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下樓就能辦業(yè)務(wù)，難題在家門口就能解決——在潁州區(qū)十八里鋪社區(qū)，“便民微站”成了連接社區(qū)與居民的“暖心橋”。
　　潁州區(qū)和諧新村小區(qū)有1000多戶居民，老年人口占比高，傳統(tǒng)服務(wù)模式難以滿足需求。今年11月初，社區(qū)精準(zhǔn)發(fā)力，在小區(qū)內(nèi)建設(shè)了三處“便民微站”，把服務(wù)送到居民家門口。
　　十八里鋪社區(qū)黨支部書記朱露露介紹，每個(gè)“便民微站”都有一到兩名社區(qū)居委會(huì)委員，帶著網(wǎng)格員、志愿者，為居民提供社保查詢、水電費(fèi)代繳、快遞代收等8項(xiàng)高頻服務(wù)。站里還配備了雨傘、打氣筒、應(yīng)急藥品等物資，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)一站到位”。
　　“便民微站”不僅方便居民辦事，更成為社區(qū)治理的前沿窗口。居民在生活中遇到問題，在這里都能得到直接、高效的回應(yīng)。
　　社區(qū)居委會(huì)委員李麗介紹，有居民家燈不亮、下水道不通、墻皮脫落，反映到“便民微站”后，值班人員都會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。
　　對(duì)此，居民范廣才頗有體會(huì)：“有了‘便民微站’，好多事情不出小區(qū)就能解決?！?br style="box-sizing: border-box; font-family: SimSun, 宋體; font-size: 18px; text-align: justify; text-indent: 36px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>　　“便民微站”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開人的堅(jiān)守。除了社區(qū)工作人員輪班，一支熱心的志愿者隊(duì)伍也主動(dòng)加入，將服務(wù)從站內(nèi)延伸到居民家中。
　　“沒事時(shí)，就到小區(qū)里走一走，看看居民有什么需要，再反映到‘便民微站’幫忙解決。對(duì)于行動(dòng)不便的居民，我們都是上門服務(wù)?！鄙鐓^(qū)志愿者李林林說。
　　自投入運(yùn)行以來，“便民微站”已累計(jì)為居民提供服務(wù)約300次，贏得廣泛好評(píng)。
　　“對(duì)社區(qū)來說，這只是一個(gè)開始?！敝炻堵墩f：“以后還會(huì)不斷完善服務(wù)模式，增加一些好項(xiàng)目，更好地為居民服務(wù)。”