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遇到急難愁盼問(wèn)題怎么辦？打12345熱線電話？除了打電話還有更方便的途徑。

打開(kāi)手機(jī)，找到“安徽12345” 微信小程序，省時(shí)又省力一樣辦成事。

為進(jìn)一步拓展安徽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理渠道，提升便民利企服務(wù)質(zhì)效，近日，全省統(tǒng)一的“安徽12345”微信小程序正式上線。

“安徽12345”微信小程序共設(shè)置4個(gè)功能模塊：訴求提交、進(jìn)度查詢(xún)、個(gè)人中心和熱點(diǎn)問(wèn)題。

找到它——

方法一：在微信主頁(yè)面向下滑動(dòng)屏幕，屏幕頂端會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)小程序，輸入“安徽12345”即可訪問(wèn)。

方法二：掃描下方二維碼，或點(diǎn)開(kāi)二維碼后，長(zhǎng)按識(shí)別即可訪問(wèn)“安徽12345”小程序。

使用它——

怎么登錄賬號(hào)？

點(diǎn)擊首頁(yè)“注冊(cè)/登錄”按鈕，授權(quán)小程序獲取微信賬號(hào)信息后，在底部功能區(qū) “我的”-“個(gè)人中心”- “用戶(hù)信息”中補(bǔ)全個(gè)人或企業(yè)基本信息，便可提交訴求、查詢(xún)進(jìn)度。

如何提交訴求？

點(diǎn)擊首頁(yè)“訴求提交”，按照提示操作，輸入您的基本信息、訴求事項(xiàng)后提交即可。

進(jìn)度怎么查詢(xún)？

訴求提交后，在小程序首頁(yè)點(diǎn)擊“進(jìn)度查詢(xún)”即可查看訴求事項(xiàng)辦理進(jìn)度，整個(gè)流程像網(wǎng)購(gòu)物流一樣看得見(jiàn)。

“熱點(diǎn)問(wèn)題”里都有些啥？

小程序首頁(yè)下方的“熱點(diǎn)問(wèn)題”，匯聚熱線知識(shí)庫(kù)關(guān)注度高、咨詢(xún)量大的熱點(diǎn)問(wèn)題，方便群眾和企業(yè)自助查詢(xún)。

民有所呼，我有所應(yīng)！

來(lái)源：安徽省人民政府網(wǎng)微信公眾號(hào)、安徽日?qǐng)?bào)公眾號(hào)